Eliminar tu cuenta de Nidox

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Nidox y sus datos personales asociados por cualquiera de estas vías. Esta página no requiere iniciar sesión ni instalar Nidox.

Desde Nidox o la web

Abre Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. Confirma tu identidad si se solicita y luego la eliminación. También puedes abrir los ajustes web con la misma identidad Apple/Google.

Sin acceso a la app

Envía una solicitud a contact@nidox.app.

Indica que quieres eliminar tu cuenta de Nidox y datos asociados e incluye, si lo sabes, el correo o dirección de retransmisión Apple utilizado. Si falta, indica el método de acceso para acordar una verificación segura. No envíes contraseñas, códigos, documentos de identidad ni tokens en la solicitud inicial. El correo solicita eliminación; comprobamos titularidad antes de actuar y respondemos dentro del plazo legal aplicable.

Qué se borra y qué puede permanecer

Se eliminan autenticación, conversaciones privadas de IA, dispositivos y membresías. Si no quedan otras personas con cuenta en la familia, se borran también contenidos y archivos compartidos. Si otras siguen, conservan calendarios/listas/demás contenidos; tu acceso se elimina. Pídenos revisar información personal concreta que permanezca.

Se detiene la ubicación activa; rutas expiradas siguen la limpieza de Privacidad. Copias de destinatarios, cachés, copias de seguridad hasta caducidad y registros legalmente necesarios de facturación o seguridad/antifraude proporcionados pueden permanecer separadamente, sin reactivar la cuenta borrada.

Cancela la suscripción por separado en Apple o Google Play: borrar la cuenta no detiene la facturación de la tienda. Google Play solo estará disponible después de activar compras Android.

¿Dudas? Contacta con Nidox.